Comentarios de nuestros clientes
54 opiniones
Estancia: Del 06/09/2025 al 10/09/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Sin niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Todo perfecto, la cabaña muy bonita y en zona tranquila tal y como elegimos. La única cosa a mejorar es que nos parece que los horarios de llegada y salida son demasiado restrictivos ya que se entra a partir de las 17h y el último día hay que salir antes de las 10h. »
Publicado el 11/09/2025
Estancia: Del 05/09/2025 al 09/09/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Sin niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Ha empeorado respecto al año anterior. Nos cobraron un extra de 40€ por elegir que el bungalow no tuviera literas. No había jabon en las duchas. entiendo que las amenities individuales generan residuos pero por lo menos un dispensador ya que para 2 días hay que estar llevando jabon. Los horarios de entrada y salida del alojamiento son llevados al extremo. salir a las 10 es prontisimo cuando no lo recibes hasta las 17h. »
Publicado el 10/09/2025
Respuesta del village
Estimada Sra. Campos Irujo,Le agradecemos por compartir su experiencia en nuestro Chalet Bruyère. El suplemento de 40 € corresponde a la prestación adicional elegida durante su reserva, concretamente un bungalow sin literas, para ajustarnos de la mejor manera a sus preferencias.Tomamos nota también de su observación sobre el jabón en las duchas y entendemos que un dispensador sería más práctico para una estancia corta. Asimismo, comprendemos que los horarios de entrada y salida puedan haberle parecido estrictos y lo tendremos en cuenta para mejorar la comodidad de nuestros vacacionistas.Nos alegra saber que planea regresar y esperamos ofrecerle una experiencia aún más agradable en su próxima escapada.Con toda nuestra atención,El equipo del Hotel al Aire Libre Lous Seurrots
Estancia: Del 02/09/2025 al 08/09/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Para ser la primera vez que vamos de camping, nuestro grado de satisfacción es muy alto ya que hemos estado muy bien. »
Publicado el 09/09/2025
Respuesta del village
Estimado Sr. Suárez Castañon,Muchas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra mucho que su primera experiencia de camping haya sido tan positiva y que haya disfrutado de la calidad del alojamiento, la acogida cálida del personal y la organización del Lous Seurrots y de nuestros servicios.Nos encanta saber que nuestro equipo de seguridad le acompañó a su llegada y que su experiencia fue tan agradable. Esto nos anima a seguir ofreciendo una atención personalizada a nuestros clientes.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto para unas vacaciones llenas de relax y disfrute.Con todo nuestro aprecio,El equipo del Hotel al Aire Libre Lous Seurrots
Estancia: Del 06/09/2025 al 08/09/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Sin niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Muy bien »
Publicado el 09/09/2025
Estancia: Del 05/09/2025 al 07/09/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« La atencion de todo personal con el que hemos coincidido a sido muy bueno »
Publicado el 08/09/2025
Estancia: Del 30/08/2025 al 06/09/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada alta
Puntuación por criterio:
« Está muy bien situado, cerca del pueblo con vistas al lago, y muy cerquita de la playa, las instalaciones están limpias pero el parque acuático no diría qué son de 5 estrellas, hay poco personal al cuidado de las instalaciones para hacer cumplír las normas. Zona muy tranquila para estar en familia. »
Publicado el 07/09/2025
Estancia: Del 03/09/2025 al 05/09/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Sin niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Las piscinas formidables.sobretodo la exterior ...su que .mejoraria la temperatura del agua tanto interior como exterior .el bungalow le falta TV...al menos el mío no tenía y creo q por el precio se debería de poner una. Y pienso que debería obligarse a utilizar gorros de piscina ya que es poco higiénico y además me encontré mechones de pelo en la piscina interior »
Publicado el 06/09/2025
Estancia: Del 21/08/2025 al 25/08/2025
Alojamiento: Parcela
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada alta
Puntuación por criterio:
« Mejorada la zona de los toboganes, a nuestros hijos les encantaron, enhorabuena! »
Publicado el 27/08/2025
Estancia: Del 24/08/2025 al 25/08/2025
Alojamiento: Parcela
Situación familiar: Sin niños
Temporada: Temporada alta
Puntuación por criterio:
« Las parcelas más acogedoras para ciclistas de toda la velodissey se pueden encontrar aquí. En Lous Serrous se podría poner un apartado zen con piscina para adultos sin niños y con zona de trabajo, esto le daría 5 Estrellas! »
Publicado el 26/08/2025
Estancia: Del 17/08/2025 al 24/08/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada alta
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Estancia perfecta, actividades de animación para todos! »
Publicado el 25/08/2025
Estancia: Del 16/08/2025 al 23/08/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada alta
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Una pena que los espectáculos fueran prácticamente solo en francés, aunque entendemos q no se tenga q traducir todo. »
Publicado el 25/08/2025
Estancia: Del 06/08/2025 al 17/08/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada alta
Puntuación por criterio:
« Camping bien situado en un pinar, cerca de la playa, con buen equipamiento y actividades »
Publicado el 19/08/2025
Estancia: Del 01/08/2025 al 11/08/2025
Alojamiento: Parcela
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada alta
Puntuación por criterio:
« todo muy bien desde la llegada hasta la partida, el personal eficaz y simpatico, se han cumplido nuestras expectativas, volveremos y lo recomendaremos »
Publicado el 12/08/2025
Estancia: Del 27/06/2025 al 03/07/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Maravilloso como los últimos 15 años que llevo llenado . »
Publicado el 05/07/2025
Estancia: Del 13/06/2025 al 15/06/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Sin niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Excelente estancia. La casa preciosa, con todo lo que necesitábamos. Incluida la cama hecha a la llegada y toallas. Un gran fin de semana!! »
Publicado el 16/06/2025
Estancia: Del 06/06/2025 al 08/06/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Sin niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« La estancia perfecta. Todo estupendo »
Publicado el 15/06/2025
Estancia: Del 09/06/2025 al 13/06/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Sin niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Nuestra experiencia fue muy satisfactoria, como cada año, aunque sí que hay cosas que mejoraría para un grupo escolar como el nuestro. »
Publicado el 15/06/2025
Estancia: Del 07/05/2025 al 12/05/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Sin niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« El trato ha sido muy bueno y destacar la rapidez para resolver cualquier problema. »
Publicado el 13/05/2025
Estancia: Del 30/04/2025 al 04/05/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Experiencia muy buena, excelentes instalaciones. Un poco de lentitud en algunos servicios, bar y heladería »
Publicado el 08/05/2025
Estancia: Del 30/04/2025 al 03/05/2025
Alojamiento: Parcela
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Muy bien pero esta vez no nos han dejado ampliar la hora de salida del ultimo día. »
Publicado el 05/05/2025