Comentarios de nuestros clientes
40 opiniones
Estancia: Del 05/06/2026 al 07/06/2026
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Sin niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Estancia muy agradable, el ambiente fue muy tranquilo, y la sensación general muy positiva. No hemos utilizado todos los servicios, pero aquellos que hemos utilizado nos han resultado cómodos y agradables. El personal ha sido educado y amable en todo momento. El ambiente general, muy tranquilo, lo que nos ha permitido una estancia también tranquilos y relajada. »
Publicado el 10/06/2026
Respuesta del village
Estimado Carlos, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión tras su estancia con nosotros. Nos complace mucho leer que ha disfrutado del ambiente tranquilo y relajante de Lous Seurrots, así como de la calidad general de su alojamiento y de las instalaciones puestas a su disposición. Siempre es un placer saber que nuestros huéspedes han podido disfrutar plenamente de este paréntesis de descanso en plena naturaleza del bosque de las Landas. También agradecemos sinceramente su comentario sobre la comodidad del cottage, la calidad del equipamiento y los pequeños detalles de bienvenida a la llegada (productos de cortesía y de limpieza), que nuestros equipos cuidan con especial atención para hacer que cada estancia sea lo más agradable y fluida posible. Finalmente, le agradecemos su valoración positiva sobre la atención del equipo del Lou Pool Bar, siempre comprometido en ofrecer un servicio cercano, amable y acogedor. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo para otra estancia igualmente tranquila en nuestro entorno natural. Atentamente, Christophe y todo su equipo de Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ @ous.seurrots
Estancia: Del 28/05/2026 al 31/05/2026
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Sin niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Es un camping de alto nivel con servicios muy variados, que permiten disfrutar a toda la familia. »
Publicado el 01/06/2026
Respuesta del village
Querido Iñaki, Muchas gracias por su magnífico comentario. Nos alegra muchísimo saber que disfrutaron de la calidad de los servicios y de las numerosas instalaciones del Lous Seurrots, pensadas para que toda la familia pueda disfrutar plenamente de sus vacaciones. Por otro lado, su mensaje sobre Camille nos ha hecho especialmente felices. Poder recibir a nuestros huéspedes en su propio idioma forma parte de la atención y cercanía que queremos ofrecer durante toda la estancia, y estaremos encantados de transmitirle sus palabras. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente muy pronto en Lous Seurrots. Con toda nuestra amistad, Christophe y todo su equipo de Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ @lous.seurrots
Estancia: Del 29/05/2026 al 31/05/2026
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Todo perfecto, desde la bienvenida en recepción, la limpieza, las instalaciones, la entrega de llaves. »
Publicado el 01/06/2026
Respuesta del village
Quer Miguel, Muchas gracias por su mensaje, que nos ha alegrado mucho leer. Nos complace enormemente saber que todo fue perfecto durante su estancia, desde la acogida en recepción hasta la limpieza, pasando por las instalaciones y la entrega de llaves. Su satisfacción es la mayor recompensa para nuestros equipos, que trabajan cada día para que cada llegada sea fluida y cada estancia lo más agradable posible. Saber también que su bungalow superó sus expectativas y que tiene ganas de volver sin dudarlo es una excelente noticia para nosotros. Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida muy pronto en Lous Seurrots para una nueva escapada en plena naturaleza. Con toda nuestra amistad, Christophe y todo su equipo de Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ @lous.seurrots
Estancia: Del 21/05/2026 al 24/05/2026
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Sin niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Estancia fantástica! Desde la amabilidad del personal de recepción a la llegada, el estado y limpieza de la casa y la facilidad para la salida (sin tener que revisar limpieza e inventario) y aprovechar el día en la piscina.. un lujo muy recomendable!! »
Publicado el 26/05/2026
Respuesta del village
Estimada Itziar, Muchísimas gracias por su magnífico comentario tras su estancia con nosotros. Nos alegra profundamente saber que ha disfrutado plenamente de su experiencia, desde la acogida de nuestro equipo hasta la comodidad y limpieza de su cottage, así como de la flexibilidad que le permitió disfrutar tranquilamente de sus últimos momentos en el camping. Ese es precisamente el tipo de vacaciones fluidas, sencillas y sin preocupaciones que queremos ofrecer a nuestros clientes. Su apreciación sobre la organización y la calidad de la atención nos llega especialmente, más aún viniendo de alguien con una larga experiencia en campings de la región. Es un bonito reconocimiento para todo nuestro equipo, que trabaja cada día para hacer de cada estancia un momento único. Será un verdadero placer volver a darle la bienvenida en una próxima escapada a las Landas. Esperamos verla muy pronto de nuevo, Atentamente, Christophe y todo su equipo de Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ @lous.seurrots
Estancia: Del 22/05/2026 al 24/05/2026
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Muy buena experiencias a todos los servicio de 10 el camping es increíble »
Publicado el 25/05/2026
Respuesta del village
Estimado Sergio, ¡Muchas gracias por su magnífico comentario! Nos alegra mucho saber que ha tenido una excelente experiencia en Lous Seurrots y que todos nuestros servicios han estado a la altura de sus expectativas. Su entusiasmo y su puntuación perfecta son una gran recompensa para todo nuestro equipo, que trabaja cada día para ofrecer estancias inolvidables. Será un placer darle la bienvenida nuevamente muy pronto para otra estancia igual de satisfactoria. Un cordial saludo, Christophe y todo el equipo de Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ @lous.seurrots
Estancia: Del 01/05/2026 al 03/05/2026
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Sin niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Todo de 10, uno de los mejores campings en los que he estado. El sitio es precioso, el entorno maravilloso (playa y río al lado) y la atención por parte del personal es excepcional »
Publicado el 05/05/2026
Respuesta del village
Estimada Maribel, Muchísimas gracias por su maravillosa reseña 😊 Nos alegra mucho leer que ha tenido una estancia “perfecta” y que considera nuestro camping como uno de los mejores en los que ha estado. Su valoración sobre la belleza del lugar, el entorno excepcional entre playa y río, así como la atención de nuestro equipo, nos hace especial ilusión, es una gran recompensa para todo el trabajo diario. Esperamos sinceramente tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto en Lous Seurrots para otra estancia igual de agradable 🌿 Un cordial saludo, Christophe y todo el equipo de Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ @lous.seurrots
Estancia: Del 02/04/2026 al 06/04/2026
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Aunque estuvimos bastante bien fallaron muchos de los servicios que supuestamente ofrecían, por ejemplo la piscina climatizada no pudimos usarla. Además me queje verbalmente y ni siquiera apuntaron la queja y ya han pasado más de 7 días desde la estancia y no me han cargado los puntos para futuros descuentos »
Publicado el 19/04/2026
Estancia: Del 02/04/2026 al 05/04/2026
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Sin niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Mucha paz entre la naturaleza »
Publicado el 18/04/2026
Estancia: Del 02/04/2026 al 06/04/2026
Situación familiar: Sin niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Si bien tuvimos contratiempos con algunos servicios durante nuestra estancia inicial, ciertamente el camping ha sabido corregir y compensar la situación, por lo que debo corregir también la opinión / impresión que inicialmente había enviado. La actitud del camping frente a una opinión negativa ha sido elegante y correcta, revisando la crítica remitida considerando el punto de vista del cliente, y planteando y ofreciendo una compensación que, como clientes, agradecemos sinceramente, y que posiblemente utilicemos en breve (si tenemos oportunidad) ya que nos gustaría poder disfrutar de la zona, con un entorno muy agradable, y de un camping que pensamos que tiene un potencial mayor del que pudimos disfrutar en nuestra estancia (por circunstancias técnicas e imprevistos). Por lo demás, durante la estancia podemos reconocer que el personal tuvo un compartimiento correcto, agradable, dentro de los límites que tienen por la propias normas del camping. Las instalaciones (aunque no utilizamos o no pudimos acceder a todas) y servicios del campings también son correctas y con buena asistencia. En general el camping tiene buena distribución, servicios y aspecto global. Por todo el debo corregir mi primera opinión, considerar la buena respuesta que el camping nos ha remitido, y escribiré una nueva reseña, en base a una nueva experiencia, en cuanto tenga la oportunidad de volver al camping, que espero sea en breve, para, como ya he dicho, poder disfrutar de un entorno que me parece muy bonito y del potencial que veo en el propio camping. »
Publicado el 18/04/2026
Estancia: Del 01/04/2026 al 05/04/2026
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Era el inicio de temporada y se dieron varias situaciones entendemos no habituales. La tardanza en la apertura de la piscina climatizada y la puesta en marcha de instalaciones de SPa y masajes. »
Publicado el 13/04/2026
Estancia: Del 06/04/2026 al 11/04/2026
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Como siempre, una estancia maravillosa... Gracias!! »
Publicado el 12/04/2026
Estancia: Del 04/04/2026 al 11/04/2026
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Estancia muy buena, el bungalow está muy bien. La atención genial, les puedes consultar cualquier cosa que siempre te atenderán con una sonrisa. Las instalaciones están bien. »
Publicado el 12/04/2026
Estancia: Del 01/04/2026 al 06/04/2026
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Sin niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« La piscina cubierta no estuvo abierta hasta el día 6 de abril por lo todas nuestras vacaciones no pudimos usarla. Se anunció primero su apertura para el día 4 y no se cumplió, el día 6 se abrió y aunque teníamos la opción de usarla esa única mañana, tampoco lo pudimos hacer porque el agua esta muy muy fría. Fue un gran handicap puesto que si hubiéramos sabido de antemano que no teníamos acceso a la piscina cubierta hasta el día de nuestra partida, hubiéramos elegido cualquier otro camping que sí la tuviera. Conocíamos el camping y una de las principales razones por la que lo elegimos para nuestras vacaciones es por su piscina. No se cumplieron las expectativas en ese sentido. »
Publicado el 08/04/2026
Estancia: Del 05/04/2026 al 07/04/2026
Alojamiento: Parcela
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« El camping esta »
Publicado el 08/04/2026
Estancia: Del 02/04/2026 al 06/04/2026
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Reservamos 4 noches en semana santa (del 2/04 al 6/04) tras mirar muchos campings por la zona; siendo que una de las razones principales era su piscina climatizada cubierta. Una semana antes de venir, ya nos mandaron un mail diciendo que la piscina cubierta no se abriría hasta el sábado día 4. Nuestra sorpresa fue que al llegar nos dijeron que no estaría operativa hasta el lunes día 6. No obstante, insistieron en que las piscinas exteriores estaban climatizadas a 22 grados. Nada más lejos de la realidad. El agua HELADA. No pudimos aprovecharla… Una falta de previsión tremenda, ya que lo oportuno es que el camping esté operativo el día que se abre. Primera decepción. Además entre las fotos de la reserva de nuestro bungalow aparece que en la terraza hay una bbq. Al ir a reclamarlo su respuesta fue: las fotos no son contractuales… Segunda decepción. Al final pudimos alquilar una a 10€ el día, dejando un depósito de 50€. Además cuando nos la dejaron (nosotros no estábamos en ese momento) dejaron el gas abierto… Las zonas comunes totalmente descuidadas y muchas cerradas. La zona de dardos fuera de servicio, para la zona de ping pong no había palas y nos dijeron que solo nos las podían facilitar a partir de las 15 horas en el área de recreo, la zona de arena totalmente sucia con plásticos… Parece que se han precipitado abriendo el camping, o desde luego no han previsto bien para tenerlo a punto para la fecha que abren. Un desastre y algo que debería ser impensable en un camping que dice tener 5 estrellas. La animación de los niños duró literal 10 minutos… Las cabañas están unas encima de otras, lo que hace que en algunas ocasiones el ruido sea insoportable. No se cómo será en verano cuando estén todas las cabañas habitadas, ya que ahora esta medio vacío y ya se hace ruidoso. No es un lugar tranquilo para venir en familia »
Publicado el 07/04/2026
Estancia: Del 01/04/2026 al 06/04/2026
Alojamiento: Parcela
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Felices!!! »
Publicado el 07/04/2026
Estancia: Del 01/04/2026 al 06/04/2026
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« En general ha estado todo bien, excepto por el incidente de la piscina climatizada. Además, el hecho de que no se compensará de alguna manera esa falta de servicio. Es decir, no hubiera estado de más ofrecer salida tardía para que los que no pudiéramos disfrutar de la piscina en los días previos. Por otra parte, dar la enhorabuena por la animación, y sobre todo a las dos chicas que son maravillosas. »
Publicado el 07/04/2026
Estancia: Del 01/04/2026 al 06/04/2026
Alojamiento: Parcela
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Muy buenas atención. Una pena lo de la piscina, pero entiendo que son cosas que pasan. Mis felicitaciones. Volveremos. »
Publicado el 07/04/2026
Estancia: Del 02/04/2026 al 06/04/2026
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Todo muy bien »
Publicado el 07/04/2026
Estancia: Del 03/04/2026 al 06/04/2026
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« en primer lugar me gustaria demostrar mi disgusto ya que cuando llegamos nos informaron que la piscina cubierta no estaba abierta hasta 3 dias mas tarde , coincidiendo con el dia de nuestra salida del camping. En recepcion nos informaron de un abono por las molestias causadas, que no se ha realizado. Es una pena porque el resto de la experiencia en el camping nos ha encantado. »
Publicado el 07/04/2026