Bewertungen unserer Kunden

Antwort des Dorfes

Liebe Mechthild,   vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 🌿   Wir freuen uns sehr, dass Sie die abgetrennten Schwimmbahnen sowie die klare Beschilderung in unseren Sanitäranlagen besonders geschätzt haben. Ihren Hinweis zu den Pissoirs nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis.   Auch Ihr Wunsch, dass die Abendanimation etwas früher endet, ist gut nachvollziehbar. Wir verstehen, dass Ruhe am Abend für unsere Camper wichtig ist, und nehmen Ihre Anmerkung gerne auf.   Besonders freuen wir uns, dass unser Team Ihnen bei der Platzierung Ihres Wohnwagens behilflich sein konnte. Genau diese persönliche Unterstützung möchten wir unseren Gästen bieten.   Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Herzen unseres Pinienwaldes begrüßen zu dürfen! Und wenn Sie Lust bekommen, die Landes außerhalb der Saison zu entdecken, würden wir uns freuen, Sie in einem unserer Maisons Landaises willkommen zu heißen. Diese sind das ganze Jahr über verfügbar und bieten Ihnen die Möglichkeit, die Region auf authentische Weise zu erleben: https://domaine-lous-seurrots.fr/les-maisons-landaises/   Mit unserer herzlichen Freundschaft,   Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

Antwort des Dorfes

Liebe Sarah,   vielen herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback und Ihre erneute Treue zum Lous Seurrots! 🌿   Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wieder rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die verstärkte Präsenz unseres Sicherheitsteams positiv wahrgenommen haben. Wir werden Ihre Rückmeldung selbstverständlich an unsere Sicherheitsmitarbeiter weitergeben – solche Worte freuen unser Team sehr!   Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Beleuchtung des Weges zu Ihrem Stellplatz 009. Wir verstehen gut, dass dieser Weg nachts etwas dunkel sein kann, und nehmen Ihren Vorschlag gerne auf, um den Komfort und die Sicherheit unserer Gäste weiter zu verbessern.   Auch Ihre Anmerkung zur Vegetation rund um den Wasseranschluss nehmen wir gerne auf. Wir werden unsere Teams darauf aufmerksam machen, damit dieser Bereich regelmäßiger gepflegt wird.   Nochmals vielen Dank für Ihre Treue und Ihre konstruktiven Hinweise. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder im Herzen der Pinienwälder begrüßen zu dürfen! Und wenn Sie Lust bekommen, die Landes außerhalb der Saison zu entdecken, würden wir uns freuen, Sie in einem unserer Maisons Landaises willkommen zu heißen. Diese sind das ganze Jahr über verfügbar und bieten Ihnen die Möglichkeit, die Region auf authentische Weise zu erleben: https://domaine-lous-seurrots.fr/les-maisons-landaises/   Mit unserer herzlichen Freundschaft,   Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

Antwort des Dorfes

Dear Fabian,   Thank you very much for taking the time to write such a detailed and thoughtful message. We are particularly pleased to read that, despite a few points that affected your stay, you felt welcome at Lous Seurrots and enjoyed the atmosphere, the activities and the beautiful setting of the Domaine. And knowing that you are already planning to come back is the best encouragement we could receive!    We are especially glad that your first report concerning the evening noise was taken seriously and that the increased presence of our security team made a real difference. We are sorry that the situation became more difficult again during your second week. Your comment is important because maintaining a balance between a lively summer atmosphere and the tranquillity of our guests is a constant challenge, particularly around the playground areas. We will share your feedback with our security team so that vigilance remains consistent throughout the season.   Your remarks concerning dogs are also very relevant. We completely agree that allowing a dog to relieve itself on another guest’s pitch is not acceptable. We regularly remind dog owners of the rules, including the obligation to collect their pets’ waste, but we will look at how we can make these reminders even more visible and effective.   The same applies to cycling within the Domaine. With children, pedestrians, bikes and busy periods all sharing the same spaces, consideration from everyone is essential. Your suggestion of reinforcing the messages about safe and respectful cycling is a good one, and we will take it into account. Finally, thank you for recognising the work of our teams and for keeping your feedback constructive. We are delighted that the few points you mentioned did not overshadow what was, overall, a fantastic holiday for you. We will be very happy to see you again and hope that your next stay will leave you with nothing but great memories! And if you feel like discovering the Landes outside the high season, we would be delighted to welcome you to one of our Maisons Landaises, available all year round, so you can enjoy the region in an authentic way: https://domaine-lous-seurrots.fr/les-maisons-landaises/ With all our friendship,   Christophe and the entire Lous Seurrots***** team https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Dear Margit,   Thank you very much for your lovely feedback! It is a real pleasure to read that you had such a fantastic stay and that Lous Seurrots once again helped make your time in Contis so enjoyable. 🌿   We are delighted that you appreciated the campsite, our entertainment, the aquatic area and the quality of our teams, as well as the services offered at the restaurant, bar and shop. Knowing that you are already considering coming back is the best compliment you could give us. We look forward to welcoming you again soon for another wonderful stay in the heart of the Landes pine forest!    Warmest regards,   Christophe and the entire Lous Seurrots***** team https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Liebe Jenny, Vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr, zu Ihren Lieblings-Campingplätzen zu gehören, und sind besonders berührt von Ihren freundlichen Worten über unser Sicherheitsteam. Wir werden Ihre Nachricht selbstverständlich weitergeben – er wird sich sehr freuen zu hören, dass er am Eingang des Campingplatzes ein „Sonnenstrahl“ ist! Auch Ihre Hinweise zu den Sanitäranlagen sowie zu den schattigen Bereichen rund um den Pool nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, insbesondere angesichts der hohen Temperaturen in diesem Sommer. Wir freuen uns sehr darauf, Sie schon bald wieder im Herzen des Pinienwaldes begrüßen zu dürfen!   Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Liebe Jessica, vielen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt bei uns im Lous Seurrots. Es berührt uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen und dass unser Domaine seit Jahren Ihr Lieblingsplatz auf Ihren Reisen durch Frankreich ist. Zu wissen, dass Lous Seurrots für Sie einen besonderen Ort darstellt, ist für unser gesamtes Team eine große Freude und eine wunderbare Motivation.   Wir freuen uns ganz besonders über Ihre lieben Worte über unser Rezeptionsteam und unser Animationsteam. Wir werden Ihre Nachricht natürlich gerne weitergeben – ihre Freundlichkeit, ihre Energie und ihre Authentizität tragen jeden Tag dazu bei, die besondere Atmosphäre unseres Campingplatzes zu schaffen.   Wir hoffen sehr, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise durch Frankreich wieder bei uns inmitten der Pinien, zwischen Ozean und Courant de Contis begrüßen zu dürfen.   Bis bald im Lous Seurrots 🌿   Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Dear Antonino,   Thank you very much for your feedback and for sharing so many suggestions with us! 🌿 We are delighted to know that you are still happy with your stays at Lous Seurrots and that you appreciate the friendliness and helpfulness of our teams.   We have taken good note of your ideas regarding the sports facilities, playgrounds, showers, charging stations and other services. These comments are valuable to us as we continue to develop the campsite and improve our guests’ experience.   We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another great stay in the heart of the pine forest!    Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Dear Corinna, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Domaine Lous Seurrots. We are delighted to read that you enjoyed our natural surroundings, the facilities, and the warm welcome from our team, especially our security guard. We will be very happy to share your kind words with him! We also take good note of your comments regarding our entertainment programme. Our aim is to offer quality shows that are enjoyable for everyone, while ensuring that families can also enjoy a peaceful environment in the evening. Your suggestions regarding sound levels, the variety of sports activities, and the importance of offering more content in English have been shared with our teams. We welcome an increasingly international clientele and are continuously working to improve the accessibility of our activities and communication for all our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back to the heart of the pine forest for another stay that will be even closer to your expectations.   Kind regards,   Christophe and the entire Lous Seurrots***** team https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Dear Anne, We were very pleased to read that you enjoyed the overall atmosphere of the campsite, the friendliness of our teams, our sports activities, and the efforts made every day by our staff to maintain the quality of our facilities. We would also like to thank you personally for your involvement during the Clean Walk organised on the Courant of Contis beach. Your participation perfectly reflects the spirit of our Domaine and our commitment to preserving the exceptional natural environment that surrounds us. We are aware that the tides regularly bring back waste along the river and the beach, which is why we work closely with the local town hall and have helped to organise more regular cleaning actions, including the monthly passage of the beach cleaning machine. These collective moments with our guests are also essential to raise awareness and encourage everyone to help protect our territory. Regarding your wish to return and your concern about reservations, we completely understand the difficulty of planning a future stay when availability is limited, especially for pitches. We have shared your feedback with our reception team, and we will do our best to support your request according to availability and our reservation process. We truly hope to welcome you back soon for another enjoyable stay in the heart of our pine forest. Warm regards,   Christophe and the entire Lous Seurrots***** team https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen so schönen Aufenthalt auf dem Campingplatz Lous Seurrots verbracht haben. Ihre Worte über unser Team berühren uns ganz besonders, denn es sind das Lächeln, die Herzlichkeit und die Aufmerksamkeit gegenüber unseren Urlaubern, die den Geist des Campingplatzes Tag für Tag zum Leben erwecken. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie noch einmal diese Auszeit im Herzen der Landes genießen können. Bis bald auf dem Campingplatz Lous Seurrots 🌿 Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt auf unserem Campingplatz hatten und dass wir Ihnen einen schattigeren Stellplatz finden konnten, der Ihren Wünschen entsprach. 🌿 Wir freuen uns ebenfalls, dass Ihnen unser Poolbereich sowie die Sauberkeit unserer Sanitäranlagen gefallen haben. Wir werden Ihr Lob an unsere Teams weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder im Lous Seurrots begrüßen zu dürfen! Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Dear Henrik, We are very pleased to read that you appreciated the kindness and helpfulness of our team, as well as our dog-friendly approach. Your comment about the team at Ebike & Co, the bike rental, is a great recognition of their commitment to assisting our guests.   We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! With all our friendship,   Christophe and the entire Lous Seurrots***** team https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

Antwort des Dorfes

Hello, Thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed your stay at the campground. We’re sorry that the noise from the evening events may have disturbed your peace and quiet. We do our best to ensure that our activities allow everyone to enjoy their vacation while also ensuring the comfort of all our guests. We hope, nevertheless, to have the pleasure of welcoming you back to Lous Seurrots for another experience—perhaps a quieter one. Christophe and the entire Lous Seurrots***** team https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

Antwort des Dorfes

Liebe Katharina,   vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführlichen Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt im Lous Seurrots mitzuteilen.   Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie unsere gepflegte Anlage, die angenehme Umgebung sowie die Nähe und die Schönheit unseres Strandes geschätzt haben. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.   Wir bedauern jedoch, dass die Informationen, die Sie bei Ihrer Ankunft erhalten haben, nicht ausreichend umfassend waren, insbesondere hinsichtlich unserer Angebote und der Begrüßungstreffen. Diese Momente sind genau dafür gedacht, unseren Gästen den Campingplatz, die Aktivitäten und die verschiedenen verfügbaren Services vorzustellen. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden daran arbeiten, diese Informationen bereits bei der Ankunft noch besser zu vermitteln.   Bezüglich des Dune-Bereichs verstehen wir Ihre Anmerkung zur Nähe zum Strand. Dieser Bereich profitiert tatsächlich von einer besonders schönen Lage in der Nähe des Ozeans, der Zugang zum Campingplatz erfolgt derzeit jedoch über den Haupteingang. Wir berücksichtigen Ihre Rückmeldung, um diese Information für unsere zukünftigen Gäste noch klarer darzustellen.   Die außergewöhnlich hohen Temperaturen dieses Sommers waren für viele unserer Gäste eine Herausforderung. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass einige unserer Mietunterkünfte ab 2027 mit einer Klimaanlage ausgestattet werden. Wir bedanken uns nochmals für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und hoffen, Sie vielleicht zu einem anderen Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein Urlaubserlebnis bieten zu können, das Ihren Erwartungen noch besser entspricht.   Mit all unserer Wertschätzung,     Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Liebe Peter und Ulrike, wir danken Ihnen herzlich für Ihre außergewöhnliche Treue gegenüber dem Lous Seurrots seit 1987 sowie für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist uns immer eine große Freude, Gäste willkommen zu heißen, die uns bereits seit so vielen Jahren begleiten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Empfang dieses Jahr Ihre langjährige Verbundenheit mit unserem Campingplatz nicht stärker berücksichtigt hat. Wir möchten vor allem verstehen, was passiert ist und warum diese Information nicht weitergegeben wurde, damit unsere treuen Gäste bereits bei ihrer Ankunft die Aufmerksamkeit und Wertschätzung erhalten, die sie verdienen. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie die Übertragung der WM-Spiele im Amphitheater sowie die Arbeit unserer Reinigungsteams in den Sanitäranlagen geschätzt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter, die täglich dafür sorgen, unsere Einrichtungen sauber und angenehm für alle unsere Gäste zu halten. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zur Nähe bestimmter Stellplätze zu den Animationen und Aktivitäten aufmerksam zur Kenntnis. Unser Ziel ist es, eine freundliche und lebendige Atmosphäre zu schaffen und gleichzeitig den Komfort jedes einzelnen Gastes zu bewahren. Ihre Rückmeldungen helfen uns dabei, weiterhin das richtige Gleichgewicht zwischen gemeinsamen Erlebnissen und Ruhezeiten zu finden. Ihre Anmerkung zu den Öffnungszeiten unseres Schwimmbads nehmen wir ebenfalls gerne auf. Wir verstehen, dass einige unserer Stammgäste die frühere Öffnung um 9 Uhr vermissen und die ruhigeren Morgenstunden zum Schwimmen bevorzugen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die verlängerten Öffnungszeiten am Abend während der heißen Perioden schätzen. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu den Sanitäranlagen. Unsere Teams sind täglich im Einsatz, um eine optimale Sauberkeit zu gewährleisten, aber der respektvolle Umgang mit den Einrichtungen durch jeden Einzelnen bleibt besonders in Zeiten hoher Auslastung entscheidend. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Treue über all diese Jahre und hoffen sehr, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um gemeinsam die Geschichte des Lous Seurrots weiterzuschreiben. Mit unserer ganzen Wertschätzung,   Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Lieber Felix, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Schönheit und die besondere Atmosphäre unserer Anlage gefallen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Entwicklung des Geländes und zum Wegfall bestimmter Einrichtungen, wie beispielsweise des Tennisplatzes, aufmerksam zur Kenntnis. Die Weiterentwicklung des Lous Seurrots erfolgt mit dem Ziel, unseren Gästen immer hochwertigere Unterkünfte und Einrichtungen anzubieten und gleichzeitig die natürliche Identität unseres Domizils mitten im Pinienwald zwischen Ozean und Fluss zu bewahren. Jede Veränderung wird sorgfältig geprüft, um ein Gleichgewicht zwischen Komfort, Landschaftsintegration und dem Schutz unserer Umwelt zu schaffen. Wir verstehen jedoch, dass Ihnen bestimmte historische Einrichtungen besonders am Herzen liegen und dass Sie die Entwicklung der verfügbaren Flächen kritisch wahrnehmen. Unser Ziel ist es nicht, einfach nur mehr Urlauber aufzunehmen, sondern weiterhin jedem Gast ein hochwertiges Erlebnis in einer angenehmen und geschützten Umgebung zu ermöglichen. Ihre Rückmeldung zum Tennisplatz und zur Entwicklung unserer Anlage ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, die Erwartungen unserer langjährigen Gäste besser zu verstehen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen die zukünftigen Entwicklungen im Lous Seurrots zeigen zu können. Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Dear Jessica, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at Lous Seurrots.   We are delighted to read that you enjoyed your Premium Cottage Fougère, its setting surrounded by trees and greenery. We are also pleased to know that it was one of the best accommodations you have experienced within Yelloh! Village.   We have taken note of your comments regarding the general maintenance of the campsite, particularly the paths and outdoor areas. Our teams work every day to preserve the natural beauty of our estate, and your remarks will help us continue improving these areas.   We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future !   Christophe and the entire Lous Seurrots***** team https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Liebe Elian,   Ein riesiges Dankeschön für Ihre wundervolle Rückmeldung und für Ihre Treue zum Lous Seurrots!   Es berührt uns sehr zu lesen, dass Sie uns bereits seit über 20 Jahren besuchen und dass unser Campingplatz für Ihre Familie zu einem ganz besonderen Urlaubsort geworden ist. Ihre Worte über Contis-Plage, den wilden Atlantik und die Atmosphäre unseres Dorfes bedeuten uns sehr viel.   Wir freuen uns, dass Sie die Entwicklung unseres Lou Pool Bar-Angebots genießen und dass unsere Teams zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnten. Ihre lieben Worte über Serge von unserem Sicherheitsteam geben wir selbstverständlich gerne weiter. Diese kleinen Aufmerksamkeiten und die Nähe zu unseren Gästen machen den Unterschied und sind genau das, was wir jeden Tag vermitteln möchten. Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihre Familie wieder bei uns mitten in der Pinède begrüßen zu dürfen, hoffentlich schon bald!   Mit unserer ganzen Freundschaft,   Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Lieber Andreas,   vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass mehrere Punkte Ihren Urlaub beeinträchtigt haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, denn sie hilft uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein Erlebnis auf dem Niveau eines 5-Sterne-Dorfes zu bieten.   Bezüglich der Sanitäranlagen möchten wir Ihnen gerne einige Erläuterungen geben. Zwei Sanitärblöcke wurden nachts vorübergehend geschlossen, da wir festgestellt hatten, dass sich dort Jugendliche einschlossen, um zu rauchen. Aus Sicherheitsgründen haben wir diese Maßnahme ergriffen, um die Situation zu kontrollieren. Allerdings erkennen wir an, dass wir nicht reaktionsschnell genug waren, diese Sanitäranlagen am nächsten Morgen wieder zu öffnen. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten und die zusätzlichen Wartezeiten entsprechen selbstverständlich nicht dem Komfort, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre Hinweise bezüglich des Zustands der Duschen, der Instandhaltung, des Poolbereichs sowie der Animationen wurden ebenfalls aufmerksam aufgenommen und an die zuständigen Teams weitergegeben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Einrichtungen und unser Angebot weiterzuentwickeln.   Wir freuen uns dennoch sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Sicherheitsteams besonders hervorgehoben haben. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen sich täglich dafür ein, unseren Gästen einen angenehmen und sicheren Aufenthalt zu ermöglichen.   Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von den Qualitäten unseres Lous Seurrots überzeugen können.   Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/