Bewertungen unserer Kunden

Antwort des Dorfes

Sehr geehrter Harald,   Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Lous Seurrots mit uns zu teilen.   Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Empfangsteams geschätzt haben. Ihr positives Feedback geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.   Auch Ihre Hinweise zu den Stellplätzen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Unser Gelände ist naturbelassen, wodurch es je nach Bereich zu unterschiedlichen Bodenbeschaffenheiten kommen kann (insbesondere durch Sand und Unebenheiten). Wir verstehen, dass dies für einige Wohnmobile unpraktisch sein kann, und Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, um die Verteilung und Orientierung der Stellplätze weiter zu verbessern.   Wir freuen uns jedoch sehr zu lesen, dass Sie wiederkommen möchten, auch wenn Sie künftig bestimmte Stellplätze bevorzugen. Geben Sie dies bei Ihrer nächsten Buchung gerne an – wir werden unser Möglichstes tun, um Ihnen einen passenden Platz anzubieten.   Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Lous Seurrots begrüßen zu dürfen.   Herzliche Grüße Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

Antwort des Dorfes

Dear Andreas,   Thank you very much for taking the time to share your experience at Lous Seurrots. We are delighted to read that you enjoyed your stay and that our team, the site, and the overall experience met your expectations. Your words are exactly the kind of feedback that motivates us every day 😊   We’re also glad that the WiFi allowed you to enjoy the football match despite the trees preventing satellite reception, sometimes nature has its own plans, but we’re happy to hear technology stepped in at the right moment! Your kind words about the friendliness of our teams at the gate and reception truly mean a lot. We will make sure to share this with them. We hope to have the pleasure of welcoming you back again very soon at Lous Seurrots.   Warm regards, Christophe and the entire Lous Seurrots***** team https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Liebe Brigitte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Lous Seurrots mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie, wie auch in den vergangenen Jahren, die ruhige und entspannte Atmosphäre in der Vorsaison sowie die Ausstattung und Qualität Ihrer Premium-Unterkunft erneut genießen konnten. Es ist uns immer eine Freude, treue Gäste begrüßen zu dürfen, die bereits seit vielen Jahren direkt bei uns buchen. Vielen Dank nochmals für Ihre Treue und Ihre hilfreichen Rückmeldungen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Lous Seurrots begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Liebe Edyta,   Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Lous Seurrots mit uns zu teilen.   Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie einen so schönen Aufenthalt hatten und sowohl die Qualität unserer Anlage, den Empfang durch unsere Teams als auch die Lage des Campingplatzes geschätzt haben. Ihr Feedback zu Ihrem Cottage Fougère PREMIUM freut uns ebenfalls sehr – zu hören, dass Sie es als gut ausgestattet und komfortabel empfunden haben, ist eine schöne Anerkennung für unsere Teams.   Ein herzliches Dankeschön auch für Ihre Worte über unsere Mitarbeitenden und die allgemeine Atmosphäre des Villages. Das bedeutet uns und allen, die täglich daran arbeiten, Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten, sehr viel.   Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Lous Seurrots begrüßen zu dürfen.   Mit freundlichen Grüßen,   Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Liebe Karin,   vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Lous Seurrots mit uns zu teilen.   Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Cottage Bruyère PREMIUM in vollen Zügen genießen konnten und insbesondere die Möglichkeit geschätzt haben, zwei Unterkünfte nebeneinander zu haben – in einer sonnigen und angenehmen Umgebung. Solche familiären oder freundschaftlichen Konstellationen gehören zu den kleinen Urlaubsmomenten, die wir besonders gern ermöglichen.   Ihr insgesamt sehr positives Feedback ist eine schöne Anerkennung für unsere Teams, die sich täglich dafür einsetzen, eine komfortable, gepflegte und erholsame Umgebung zu schaffen.   Und Ihr abschließender Satz hat uns zum Schmunzeln gebracht: „einfach so weitermachen“ ist wahrscheinlich eines der direktesten und ehrlichsten Komplimente, die wir erhalten können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Lous Seurrots begrüßen zu dürfen.   Mit freundlichen Grüßen, Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ @lous.seurrots

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Lieber Birger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung im Lous Seurrots mit uns zu teilen. Sie haben recht: Unsere Umgebung ist tief in der Natur der Landes verwurzelt – lebendig und manchmal auch ein wenig spontan. Das Auftreten von Ameisen kann daher zu bestimmten Zeiten vorkommen, insbesondere zu Beginn der Saison, trotz der von uns umgesetzten Pflege- und Vorsorgemaßnahmen. Es ist auch der Preis dieses geschützten natürlichen Rahmens, den viele Gäste gerade hier suchen: ein Ort, an dem die Natur frei bleibt, mit all ihrem Reichtum. Wir hoffen, dass dies nur eine kleine Randnotiz Ihres Aufenthalts war und Sie insgesamt eine angenehme Erinnerung an Ihre Zeit bei uns behalten. Herzliche Grüße,   Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ @lous.seurrots

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Cher Albert Vos mots nous ont profondément touchés. Lire que ce lieu vous accompagne depuis plus de 50 ans, qu’il fait partie de votre histoire, de vos souvenirs et aujourd’hui encore de vos émotions, donne tout son sens à ce que nous essayons de préserver chaque jour au Lous Seurrots. Vous n’avez pas simplement séjourné ici : vous en faites partie. Et d'ailleurs, chacun d'entre nous vous connait.   Nous sommes particulièrement émus par votre message et par la confiance que vous nous témoignez, génération après génération, jusqu’à ce dernier séjour que vous évoquez avec beaucoup de délicatesse. Sachez que pour nous, chaque rencontre avec vous a été précieuse. Vous savoir « dans nos cœurs », comme vous l’écrivez si joliment, est un honneur immense. Et de notre côté, vous resterez toujours une part vivante de l’histoire du Lous Seurrots. Nous espérons avoir des vos nouvelles afin d'entretenir notre histoire commune. Avec toute notre gratitude et notre affection,   Christophe et toute son équipe du Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ @lous.seurrots

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Liebe Nina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und insbesondere die Sauberkeit, die gepflegten Grünanlagen, den Poolbereich sowie die Qualität unserer Stellplätze und Sanitäranlagen schätzen konnten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Anmerkung zu unserem Animationsprogramm am Abend. Die richtige Balance zwischen geselligen Momenten und der Ruhe, die viele unserer Gäste inmitten der Natur suchen, zu finden, ist für uns eine tägliche Herausforderung. Ihr Feedback hilft uns dabei, dieses Gleichgewicht immer weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Lous Seurrots begrüßen zu dürfen – für weitere entspannte Tage zwischen Pinienwald und Atlantik. Herzliche Grüße,   Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Liebe Eva-Nicole,   Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.   Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie die Qualität des Empfangs durch unser Team sowie die Freundlichkeit und Verfügbarkeit unserer Mitarbeitenden geschätzt haben, die stets bemüht sind, schnell auf Anfragen zu reagieren – wie in Ihrem Fall bei den Messern – und wir danken Ihnen, dass Sie dies positiv hervorgehoben haben.   Auch die Situation, die Sie im Zusammenhang mit der Verletzung Ihres Mannes erlebt haben, nehmen wir sehr ernst. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie in diesem Moment eine unzureichende Begleitung empfunden haben. In solchen Situationen ist es tatsächlich unsere Aufgabe, eine direktere Unterstützung zu leisten, insbesondere durch die Bereitstellung von Erste-Hilfe-Material (an der Rezeption oder auch am Pool verfügbar) und gegebenenfalls durch Unterstützung bei medizinischen Abläufen. Ihr Feedback wurde intern weitergegeben, um unsere Abläufe sowie die Schulung unserer Rettungsschwimmer und Mitarbeitenden zu überprüfen.   Wir hoffen sehr, Ihnen dennoch schöne Familienmomente ermöglicht zu haben, und danken Ihnen herzlich für die Anerkennung des Engagements unserer Teams. Mit freundlichen Grüßen, Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ @lous.seurrots

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Dear Ingrid, Thank you very much for taking the time to share your feedback after your two-week family stay with us. We are truly delighted to hear that you had such a successful holiday and that you keep excellent memories of your time here with your children, particularly enjoying the swimming pool, the evening entertainment, and the overall quality of the facilities. Your appreciation of the cleanliness of the sanitary areas, the overall setting of the village, and the responsiveness of our teams is very rewarding. It is also very encouraging to read that you felt supported in a helpful and solution-oriented way throughout your stay. This kind of positive feedback gives real meaning to the daily work of our teams and motivates us to continue in this direction. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back again for another equally enjoyable stay in the heart of the Landes. Warm regards, Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ https://www.instagram.com/lous.seurrots/

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Liebe Markus,   Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.   Wir bedauern aufrichtig, Ihre Wahrnehmung bezüglich der Instandhaltung und der Entwicklung der Anlage zu lesen. Ihre Einschätzung, dass der Campingplatz „in die Jahre kommt“, entspricht nicht der täglichen Aufmerksamkeit, die wir der gesamten Anlage widmen, dennoch ist Ihr Eindruck für uns sehr wichtig und wir nehmen ihn ernst.   Die Arbeiten und Investitionen erfolgen schrittweise und unter Berücksichtigung technischer Prioritäten sowie der Sicherheit und des Komforts aller unserer Gäste und nicht ausschließlich nach Rentabilitätskriterien. In diesem Zusammenhang sind zudem Umbau- und Renovierungsphasen für den Campingplatz geplant, die gegen Ende des Jahres beginnen werden. Dadurch werden bestimmte Bereiche weiterentwickelt und Sie können die Anlage bei einem zukünftigen Aufenthalt neu entdecken.   Wir hoffen dennoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts, wie die Wasseranlagen oder der Empfang durch unsere Teams, angenehme Momente geboten haben.   Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein noch überzeugenderes Erlebnis bieten zu dürfen.   Mit freundlichen Grüßen Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ @lous.seurrots

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Liebe Alexandra,   Vielen Dank für Ihre so begeisterte Rückmeldung.   Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie einen ausgezeichneten Aufenthalt bei uns verbracht haben und sowohl die Umgebung, die Schönheit des Ortes, die Sauberkeit als auch das Sicherheitsgefühl und den Empfang durch unsere Teams geschätzt haben.   Dass Sie ohne zu zögern wiederkommen möchten, ist für uns die schönste Anerkennung. Das gesamte Team setzt täglich viel Energie daran, eine natürliche, komfortable und zugleich herzliche Atmosphäre zu schaffen, und Ihre Worte motivieren uns sehr, diesen Weg weiterzugehen.   Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder für einen ebenso angenehmen Aufenthalt im Herzen der Landes begrüßen zu dürfen.   Mit herzlichen Grüßen   Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ @lous.seurrots

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Liebe Kathrin, herzlichen Dank für Ihr so positives Feedback. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie die Anlage des Campingplatzes, die gepflegte Umgebung sowie die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Zu wissen, dass Ihr Aufenthalt ein voller Erfolg war und Sie sich vorstellen können, wiederzukommen, ist für uns die schönste Belohnung. Unser gesamtes Team setzt jeden Tag viel Energie daran, diesen Geist aus Natur, Komfort und Geselligkeit zu bewahren, der die Seele des Lous Seurrots ausmacht. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, für weitere schöne Erinnerungen im Herzen des Landes-Waldes. Herzlichst, Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ @lous.seurrots

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Liebe Ursula, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Lous Seurrots mit uns zu teilen.   Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihr gesamter Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie den Komfort Ihres Stellplatzes, die Qualität der Anlagen sowie den Service unseres Teams besonders geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist eine schöne Anerkennung für alle Mitarbeitenden, die sich täglich dafür einsetzen, einen angenehmen und erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Herzen der Landes begrüßen zu dürfen, für einen ebenso gelungenen Aufenthalt. Mit unserer ganzen Freundschaft, Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ @lous.seurrots

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Lieber Roland,   vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.   Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere die Qualität der Anlagen, der Sanitärbereiche sowie der Empfang durch unser Team Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihr positives Feedback zum Stellplatz und zur Pflege der Anlage bedeutet unseren Teams viel, die sich täglich darum kümmern.   Ihre Anmerkung bezüglich der zusätzlichen Gebühr für nebeneinanderliegende Stellplätze nehmen wir selbstverständlich zur Kenntnis. Wir verstehen Ihre Rückmeldung gut: Die Platzvergabe richtet sich in der Hochsaison nach den verfügbaren Kapazitäten. Ihre Hinweise helfen uns jedoch, unsere Organisation weiterhin zu hinterfragen und transparenter zu gestalten.   Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Lous Seurrots und für Ihre konstruktive Rückmeldung.   Mit freundlichen Grüßen Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ @lous.seurrots/

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Lieber Marc,   vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu hinterlassen.   Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Stellplatz, die Nähe zum Meer sowie die Qualität und Sauberkeit unserer neuen Sanitäranlagen geschätzt haben. Diese Elemente sind für uns besonders wichtig, und Ihre Rückmeldung ist eine schöne Anerkennung für die Arbeit unserer Teams vor Ort.   Ein ganz besonderer Dank gilt auch Ihrem Hinweis auf unser Sicherheitsteam bei Ihrer nächtlichen Ankunft. Diese oft diskreten, aber wichtigen Gesten gehören zu dem Empfang, den wir unseren Gästen bieten möchten, und wir werden Ihr Lob selbstverständlich weitergeben.   Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Lous Seurrots begrüßen zu dürfen.   Mit freundlichen Grüßen     Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ @lous.seurrots

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Liebe Claudia,   vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.   Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie die Sauberkeit der Sanitäranlagen, unseren kleinen Supermarkt, das Angebot an Speisen zum Mitnehmen sowie die Verfügbarkeit unserer Teams geschätzt haben. Es ist immer eine große Anerkennung für uns, wenn insbesondere die Freundlichkeit und der Einsatz unserer Mitarbeitenden, vor allem des Sicherheitsteams, positiv in Erinnerung bleiben. Ihr Feedback werden wir selbstverständlich weitergeben.   Auch Ihre Hinweise bezüglich des Ihnen zugewiesenen Stellplatzes sowie der Entfernung zum Meer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. In Zeiten hoher Auslastung kann die Ankunftsorganisation manchmal zu Anpassungen führen, wir verstehen jedoch gut, dass dies als weniger angenehm empfunden werden kann, insbesondere wenn gleichzeitig der Eindruck entsteht, dass noch andere Plätze verfügbar waren.   Ihre Anmerkungen zur Verkehrsführung am Eingang sind ebenfalls sehr wertvoll. Genau solche Details helfen uns, die Ankunft für unsere Gäste noch klarer und einfacher zu gestalten.   Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, uns stetig weiterzuentwickeln.   Mit freundlichen Grüßen Christophe und das gesamte Team von Lous Seurrots***** https://domaine-lous-seurrots.fr/ @lous.seurrots