Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta 

Con el objetivo de que pueda beneficiarse de las prestaciones propuestas por el Camping Lous Seurrots, le rogamos que lea atentamente estas condiciones generales. Estas condiciones rigen las ventas de estancias en el camping y son válidas en el momento en que se cursa la petición. El hecho de reservar una estancia en el camping significa que acepta nuestras condiciones generales de venta.

CONDICIONES DE RESERVA:

La reserva sólo será efectiva con el acuerdo del camping, una vez recibido el anticipo y el contrato de reserva debidamente rellenado y firmado; o la aceptación de las condiciones generales de venta al hacer la reserva on-line. Toda prereserva realizada que haya sobrepasado el plazo de 15 días será automáticamente anulada si no ha abonado ninguna cantidad. El Camping Lous Seurrots tiene la libertad de negarse a aceptar una reserva, en función de la disponibilidad, y de manera general, de todas las circunstancias que puedan perjudicar la ejecución de la reserva efectuada. Después del registro de su reserva, el Camping Lous Seurrots le envía una confirmación que tendrá que presentar el día de su llegada.

CONDICIONES DE PAGO:

Para las reservas efectuadas con una antelación de más de 30 días respecto a la fecha de comienzo de la estancia, se deberá abonar un anticipo del 25 % del precio del importe de las prestaciones reservadas. El resto deberá ser abonado lo más tarde 30 días antes de la fecha de comienzo de la estancia en el camping. Para las reservas efectuadas con una antelación inferior a 30 días respecto a la fecha de comienzo de la estancia, el pago total deberá efectuarse en el momento de hacer la reserva.

FORMAS DE PAGO:

Tarjeta de crédito (Visa, Eurocard-Mastercard), transferencia bancaria o Paypal. Pago en 3 plazos sin gasto adicional (Únicamente para las reservas a través de internet): algunas ciudades de vacaciones le ofrecen la oportunidad de pagar en 3 veces (el importe total deberá saldarse a más tardar 30 días antes de la fecha de llegada). 

GASTOS DE RESERVA:

Los gastos de reserva son gratuitos en Lous Seurrots.

TASA DE ESTANCIA:

El ayuntamiento establece el importe de la tasa de estancia y no está incluido en la lista de precios.

CAMBIOS:

La reserva de una parcela o de un bungalow se realiza a título estrictamente personal. En ningún caso puede subarrendar el bungalow ni ceder la reserva sin el previo consentimiento del camping. Toda modificación, entre el momento de la reserva y la llegada, deberá ser comunicada por escrito y obligatoriamente a la recepción del Camping Lous Seurrots. Las modificaciones realizadas, no tendrán ningún coste adicional y se tendrán en cuenta según las disponibilidades en el Camping. El camping Lous Seurrots se reserva el derecho a denegar el acceso al camping a grupos o familias que se presenten con un número de miembros superior a la capacidad del alojamiento alquilado. El camping se reserva el derecho de cambiar el cliente de número de parcela o de bungalow en caso de fuerza mayor, de indisponibilidad temporal o para facilitar la gestión de los plannings de las reservas.

CANCELACIÓN:

En caso de que usted quiera retrasar su llegada o cancelar su estancia, le agradeceríamos que nos avisará lo antes posible y por escrito (los mensajes telefónicos no son válidos). Si no recibimos ningún aviso, la parcela o el bungalow volvería a estar disponible 24 horas después del día previsto de llegada. Podría ser alquilado a otros clientes y el camping se quedará con los pagos ya efectuados.

– En caso de cancelación, el reembolso de los pagos efectuados se realizará deduciendo los importes siguientes. Si la cancelación ocurre:

  • A más de 30 días de la fecha de llegada prevista, el camping se quedará con el 25% de la cantidad abonada, a título de indemnización de ruptura del contrato.
  • A menos de 30 días de la fecha de llegada prevista, no habrá ningún reembolso y el camping se quedará con la cantidad abonada a título de indemnización de ruptura del contrato.

– En caso de cancelación por parte del camping, excepto en caso de fuerza mayor, se le reembolsará la totalidad de la estancia. Sin embargo, esta anulación no podrá dar lugar al pago de daños y perjuicios.

SEGURO DE CANCELACIÓN:

El Camping Lous Seurrots le propone contratar el seguro de cancelación, por un importe de 15 € IVA inc. por estancia para las parcelas de camping y de 3€ IVA inc. por noche para los alquileres. El seguro de cancelación es facultativo y debe abonarse en el momento que se realiza la reserva.

Si tiene un problema antes de su salida y ha contratado el seguro de cancelación:

  • Enfermedad grave, accidente grave o fallecimiento de un miembro de su familia;
  • Complicaciones antes del 7° mes de embarazo;
  • Daños materiales importantes de sus bienes que exijan su presencia sin dilación;
  • Despido económico;

Se le rembolsará:

  • El anticipo del 25% abonado en caso de que el hecho se haya producido entre la fecha en la que se hizo la reserva y el día n°30 antes de la fecha prevista de entrada en vigor de la misma.
  • El 100% del importe pagado en caso de que el hecho se haya producido a menos de 31 días antes de dicha fecha.

Durante su estancia, si se produce alguno de estos hechos, obligándole a interrumpir su estancia, se le reembolsará la cantidad correspondiente a la parte de la estancia no efectuada y ya facturada por el camping.

En caso de siniestro: Debe avisar por escrito al camping en un plazo máximo de 24h y comunicarle el hecho que impide su salida. El plazo para informar a la compañía de seguros es de 48h y tendrá que presentarle por escrito,  el justificante del siniestro.

Esta lista no tiene valor indicativo. Hay un ejemplar exhaustivo de las condiciones generales disponible y que encontrará poniéndose en contacto con el seguro.

LLEGADAS/SALIDAS:

Las parcelas están disponibles a partir de las 14h el día de la llegada y deberán ser liberados antes de las 12h el día de la salida. Los días de llegada y de salida son libres. Se admiten 6 personas máximo y una caravana o camping-car por parcela.

Los bungalows están disponibles a partir de las 16h el día de la llegada y deberán ser liberados antes de las 10h el día de la salida. Los días de llegada y de salida son los sábados, los domingos, los miércoles o los jueves del 08/07 al 02/09 (estancia de 7 noches mínimo). Para los otros periodos, los días de llegada y de salida son libres y la estancia es de 2 noches mínimo.

Forfait fin de semana: oferta válida para los fines de semana en temporada baja. Aproveche el 30 % de descuento en el alquiler de sábanas y toallas y en el alquiler de 2 bicis. Los horarios de llegada son a partir de las 14h y los horarios de la salida antes de las 14h. Para más información consulte los precios en nuestra web o contacte directamente con la recepción del camping.

A su llegada, se les entregará una hoja para que realice el inventario del mobiliario. Con el fin de evitar todo malentendido, informe a la recepción en las primeras 24h de todo defecto constatado. No se admitirá ninguna reclamación 24h después de su llegada.

El alojamiento deberá ser devuelto en buen estado de limpieza. Todo objeto dañado correrá a su cuenta. Si a la hora de la salida el bungalow no se ha limpiado, le pediremos que nos abone el suplemento de limpieza, 70 €. Toda petición de prolongación de estancia deberá ser formulada mínimo 24h antes de la fecha prevista de salida, y podrá tenerse en cuenta dependiendo de las disponibilidades. Para toda salida tardía, sin previo aviso y después de las 10h en bungalows, le facturaremos un día más de estancia; y para las parcelas después de las 12h.

En caso de llegada tardía (más tarde de la fecha prevista) o de interrupción de la estancia por causas atribuibles al usuario o por decisión del camping debido a un incumplimiento del reglamento interno, no se realizará ningún tipo de devolución ni reducción. El Camping se reserva el derecho de realquilar la parcela o el bungalow.

Está estrictamente prohibido plantar una tienda en las inmediaciones de los bungalows, excepto en los alquileres previstos a este fin y bajo 1 suplemento (contacte directamente con el camping para ver las condiciones y disponibilidades).

ACCESO AL CAMPING:

Es obligatorio llevar, durante toda su estancia, la pulsera que se le dará en la recepción a su llegada al camping.

VISITAS:

Es posible recibir visitas durante su estancia en el camping en Lous Seurrots. Por razones de seguridad, las visitas deberán presentarse obligatoriamente en la recepción y pagar el suplemento visitas. Por otra parte, la Dirección se reserva el derecho a prohibir el acceso al camping a los visitas no registradas en la recepción.

ANIMALES:

A excepción de los perros de 1ª y 2ª categoría (conocidos como peligrosos), aceptamos los animales de compañía (perro y gato). Para ello, tendrá que abonar un suplemento en el momento de realizar su reserva. Los animales no pueden ir sueltos ni solos en el interior del camping. No se admiten animales en las inmediaciones de las piscinas, de las tiendas de alimentación y de los bungalows o parcelas. A su llegada al camping, le pediremos que presente el carné de vacunas del animal. Se admite únicamente un animal por alojamiento y por parcela.

MOLESTIAS Y PERJUICIOS:

El reglamento interno del Camping está disponible en la recepción. Los residentes del Camping Lous Seurrots deben respetar las disposiciones descritas en el mismo, principalmente las relacionadas con la tranquilidad nocturna. Cada campista titular del alojamiento es responsable de las molestias y perjuicios causados al resto de campistas y a las visitas. Cuando un residente perjudica o molesta a otros residentes o atenta contra la integridad de las instalaciones, la Dirección se reserva el derecho de poner fin inmediato a su estancia y sin ningún tipo de reembolso.

DAÑOS:

El campista deberá tener su propio seguro, pues el camping declina toda responsabilidad en caso de robo, incendio, inclemencias climáticas, catástrofe natural… y en caso de incidente que afecte a la responsabilidad civil del campista. Toda degradación de las instalaciones del camping, pérdida o destrucción del mobiliario de los bungalows o de los espacios comunes del Camping, debe ser asumida directamente por el autor.

MENORES NO ACOMPAÑADOS:

No se acepta a ningún menor de edad no acompañado por sus padres en el camping.

DERECHO DE IMAGEN Y DATOS PERSONALES:

El Camping Lous Seurrots se reserva el derecho del uso de fotografías que hayan sido tomadas durante el desarrollo de alguna actividad en el interior del camping, en las que usted o sus hijos podrían aparecer. El cliente acepta que estas fotografías sean utilizadas en soportes externos de comunicación y renuncia a toda retribución o indemnización por el uso de las mismas.

La información personal solo será utilizada por el servicio interno de Yelloh y será considerada como información confidencial. Los datos personales no se transmitirán a ningún tercero.

JURISDICCIÓN:

Toda reserva implica obligatoriamente el respeto del reglamento interno del Camping y la aceptación de las condiciones generales de venta enumeradas más arriba. En caso de litigio, sólo los tribunales de las Landas son competentes.

 

 

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